LA COMUNICAZIONE FARMACEUTICA
Prima Pagina lavora da sempre con tutte le tipologie di aziende, ma nel corso degli anni ha anche avuto modo di maturare competenze specifiche in settori ben definiti. La comunicazione farmaceutica è un campo nel quale Prima Pagina ha dimostrato di saper ottenere risultati concreti, sostenendo le aziende nel far fronte alle attuali trasformazioni del mercato.
Quali sono le sfide della comunicazione marketing del settore farmaceutico? In un contesto dove la competizione è in aumento, molti brevetti di farmaci di primacy care sono in scadenza e nuove metodologie scarseggiano, il marketing ha un compito sempre più rilevante nel supportare gli obiettivi dell’azienda. Come? Aiutando ad affrontare i cambiamenti nella relazione fra azienda farmaceutica e mercato. Cambiamenti relativi sia al target sempre più attento, sia ai mezzi (Iinternet) sia alle modalità (il passaggio ad un marketing relazionale dove c’è un dialogo e un’interazione).
Nuove aree in crescita – ad esempio, quella della lifestyle drugs e generici – e nuovi canali di vendita, in particolare per gli OTC e i SOP, richiedono un aggiornamento degli strumenti di comunicazione. E lo sviluppo di un’opinione pubblica critica verso le aziende farmaceutiche va contrastato evidenziando l’incongruenza fra un’immotivata percezione negativa e la fondamentale funzione sociale del prodotto farmacologico. Bisogna rafforzare la comunicazione istituzionale, quindi, ottenendo benefici sul brand che possono aiutare sia l’immagine dell’azienda, sia la difesa contro alternative branded e soprattutto non branded.
Ultima, ma non certo perché meno importante, la questione dei nuovi media. La maggior parte delle aziende farmaceutiche non ha sviluppato una strategia di utilizzo della Rete. Se si pensa al peso delle comunità on line, oppure all’esempio americano, o ancora all’uso dei siti come strumenti informativi, si comprende che il futuro non potrà prescindere da investimenti in quest’area. La parola “medicina” si colloca al secondo posto tra le ricerche in Google.
E la posta elettronica sta soppiantando la comunicazione cartacea. Pur nel rispetto dei limiti etici e normativi e lontano dagli eccessi della liberalizzazione statunitense, è possibile oggi usare Internet in modo proficuo da un punto di vista marketing, e gettare le basi per la futura evoluzione del Web.
