Molte aziende avevano già intuito quanto la collaborazione fosse necessaria a tutti i livelli dell’organizzazione: accedere in qualsiasi momento alle informazioni, ottenere notizie in tempo reale, riuscire a interagire con i colleghi non soltanto via email, ma anche attraverso una serie di strumenti quali i forum, le wiki e i blog.

Dalle semplici e statiche intranet aziendali si è passati ultimamente alla creazione di vere e proprie piattaforme lavorative che hanno generato negli anni un oceano di informazioni, documenti, spazi condivisi… E adesso?

La potenza del Web 2.0 e il social network utilizzato anche come strumento di lavoro interno stanno creando la prossima generazione di intranet aziendali: è grazie all’esigenza di costruire un’architettura ordinata delle informazioni, e di dare all’utente in primis la possibilità di scegliere cosa vedere, che il web tradizionale ha trasmesso anche alle intranet alcuni importanti strumenti:

La home page personalizzata.

L’utente ha la possibilità di decidere quali informazioni far comparire nella propria home page, personalizzandone aspetto e contenuti: si possono inserire applicazioni che parlano direttamente con il propio calendar,  la propria email e la propria rubrica.

Infine è possibile consultare gli ultimi aggiornamenti di forum, blog, e accedere alle informazioni rilevanti solo per l’utente attraverso gli RSS.

La multiutenza

Fino a pochi anni fa esisteva un unico amministratore ed autore di contenuti. Oggi sono i team stessi, in quanto i maggior conoscitori dell’argomento, che non soltanto possono, ma devono essere i primi attori nell’aggiornamento delle informazioni.

I metadata

I metadata sono in pratica informazioni che descrivono un dato, si pensi ad esempio alla data di modifica di un file ma anche al dipartimento a cui appartiene un determinato documento, piuttosto che l’autore di file excel: catalogando in modo accurato le informazioni di un documento, sarà sempre più semplice cercarlo e condividerlo.

I Portlet

Sono piccoli contenitori che creano anterpime funzionanti di una determinata applicazione. Si rafforzerà ulteriormente l’esperienza dell’utente in modo tale che le informazioni siano importanti e pertinenti, e le applicazioni siano facilmente accessibili.

Numerose aziende hanno introdotto il social network internamente per migliorare le relazioni fra i dipendenti e la sfida delle nuove intranet aziendali sembra proprio essere quella di ordinare la mole di dati accumulati in questi ultimi anni, semplificando l’accesso alle informazioni.