Abbiamo sempre detto i social media non sono provilegio delle aziende B2C ma che anche chi si occupa di B2B può sfruttare queste piattaforme di comunicazione per promuovere beni o servizi e per fare parlare di sè.

Ovviamente però, come in tutte le cose, esistono delle eccezioni.

Ci sono infatti situazioni in cui è meglio optare per attività di marketing più tradizionali:

1- Il vostro prodotto/servizio ha meno di 5 clienti

Nel settore del B2B esistono aziende estremamente di nicchia. Rispondono a bisogni specifi e offrono prodotti o servizi solo ad una manciata di clienti. Quando il proprio target è così limitato, meglio ricorrere a strategie più mirate, come meeting faccia a faccia col cliente, eventi ad hoc eccetera.

2. Avete bisogno di generare un elevato volume di vendite in breve tempo

Il social media marketing può portare ad un incremento nei volumi di vendita ma, nella maggior parte dei casi, questo non avviene in tempi ristretti. Se siete stati incaricati di vendere una certa quantità di prodotto nel giro di 3 o 4 settimane, i social media non sono lo strumento di marketing adatto a voi. Creare opportunità commerciali sul web richiede fiducia, ma la fiducia necessita di un po’ di tempo per instaurarsi. Se non si dispone del tempo necessario, meglio intraprendere un percorso diverso, come il direct mail o degli incentivi alle vendite.

3. I decision maker non frequentano il web

In situazioni in cui i responsabili delle decisioni di acquisto passano il loro tempo in un ambiente di lavoro sicuro e l’accesso alle informazioni disponibili in rete (e in particolare ai social network) è bloccato beh, è abbastanza chiaro che utilizzare internet non porterà a grossi risultati in termini di vendite ed è meglio investire il vostro budget altrove. Ricordate che il successo del social media marketing dipende anche dalla possibilità dei possibili clienti di accedere alla rete.

4. Non avete abbastanza risorse per portare avanti con successo l’attività

Una questione importante che riguarda i social media, indipendentemente che siano utilizzati da aziende B2B o B2C, è il fatto che la maggior parte della gente pensa che, essendo i social network piattaforme per lo più gratuite, sia decisamente economico inserirli nel proprio marketing mix aziendale. La verità è che non è così.

Il social media marketing fatto in maniera adeguata richiede tempo e sforzi notevoli da parte di chi se ne occupa. Molte aziende, al momento, stanno trattando i social media come un esperimento, il più delle volte abbandonato a se stesso. Capire le risorse di cui si ha bisogno e averle a disposizione è uno dei fattori chiave del successo.